通义千问能帮你解决什么问题？

通义千问是阿里巴巴推出的免费AI助手，手机端叫“通义”App，电脑端在浏览器打开 tongyi.aliyun.com 就能用。它最实用的两个能力，正好对应两个高频场景：一是语音对话，做饭、开车、带娃腾不出手时，动动嘴就能问；二是文件解析，几十页的合同、论文、财报扔给它，几秒钟提炼出重点。

• 语音聊天：问菜谱、查天气、练口语、陪长辈孩子闲聊，全程解放双手；
• 文档总结：PDF、Word、Excel、PPT上传后自动提炼要点和结论；
• 表格处理：从数据表里找答案、做对比、算汇总；
• 翻译解读：外文资料直接上传，边翻译边讲解。

准备工作：注册与入口

通义千问对个人用户免费，一个手机号就能搞定，两分钟可以完成：

1. 手机端：在应用商店搜索“通义”，下载官方App，打开后用手机号验证码登录，也可以直接用淘宝账号一键登录；
2. 电脑端：浏览器打开通义千问官网 tongyi.aliyun.com，点击页面上的登录按钮，同样支持手机验证码或淘宝、支付宝账号；
3. 登录后进入对话主界面，顶部可以新建对话，历史记录在侧边栏或列表里能找到。

小提示：网页版和App数据互通，登录同一账号，手机上聊到一半的内容，回到电脑上可以接着用。

语音对话实操：像打电话一样跟AI聊

语音体验在手机App上最好，建议优先用手机操作：

1. 打开通义App，在首页对话输入框附近找到话筒样式的“语音通话”入口，点进去；
2. 第一次使用会弹出麦克风权限申请，点“允许”，否则AI听不到你说话；
3. 点击开始通话（或直接对着屏幕开口），听到应答提示后就可以提问，比如“用一分钟给我讲讲什么是大模型”；
4. AI用语音回答，回答过程中你随时可以直接打断，说出下一个问题，它会停下来听你讲；
5. 聊完点挂断结束，通话内容会自动转成文字记录，回到对话列表就能回看刚才聊了什么。

网页版怎么用语音？

电脑端没有完整的语音通话，但输入框里带话筒图标：点一下开始说话，说完再点一次，语音自动转成文字，确认没问题后正常发送即可。

文件解析实操：把文档“喂”给AI

1. 打开对话界面（App和网页版都行），找到输入框旁边的加号或回形针样式按钮，点击后选择上传文件；
2. 从手机或电脑里选中文件，支持PDF、Word、Excel、PPT、TXT和常见图片格式，单个文件别太大，页数太多建议先拆分；
3. 上传成功后，文件会以卡片形式出现在输入框上方，在输入框里写清楚要求，比如“用五条要点总结这份合同的核心条款”；
4. 点发送，等几秒到几十秒，AI就会输出解析结果；
5. 不满意就继续追问，比如“第二部分再展开讲讲”“把结论整理成表格”，同一份文件支持连续多轮提问。

经验之谈：要求写得越具体，结果越能直接用。“帮我总结一下”不如“总结成5条要点，每条不超过20字，最后单独列一栏风险提示”。

进阶技巧

常见问题

Q1：上传文件后AI说读不了怎么办？

先确认格式在支持列表里；扫描版PDF本质是图片，识别效果会打折，可以先用文字识别转成文字再上传；文件太大就拆成几份分开传；实在不行，把关键段落复制出来直接粘贴到对话框。

Q2：语音对话时AI听不清或答非所问？

尽量在安静环境、离手机近一点、用普通话放慢语速；被打断后说“重新听”或点屏幕上的重试；如果一直没反应，去手机系统设置里检查通义的麦克风权限是否已打开。

Q3：聊天记录和上传的文件安全吗？

对话历史默认保存在你的账号里，可在历史记录中随时删除；涉及公司机密或个人敏感信息的文件，建议先删掉关键数据再上传，脱敏后使用更稳妥。